Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 8 août 2026
Cette politique explique comment Venludi collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
1 Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est l'éditeur identifié dans nos mentions légales : Venludi (SIRET 108 659 913 00017). Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez contact@venludi.fr.
2 Données collectées
| Catégorie | Exemples |
|---|---|
| Données de compte | Adresse e-mail, mot de passe (dès inscription directe sur Venludi), pseudonyme, identifiant Google en cas de connexion via Google |
| Données de portefeuille | Solde de Ludens, historique complet des mouvements (crédits, débits, remboursements) et de leur origine (achat, jeu partenaire concerné) |
| Données d'achat | Historique des packs de Ludens achetés, montant, statut du paiement, identifiants de session/paiement Stripe, date — les données bancaires elles-mêmes sont traitées uniquement par Stripe et jamais stockées par Venludi |
| Données techniques | Cookie de session (authentification), adresse IP et journaux techniques (sécurité, lutte contre la fraude) |
3 Comptes créés via un jeu partenaire (« comptes fantômes »)
Lorsque vous achetez des Ludens depuis un jeu partenaire (par exemple Everknow) sans avoir de compte Venludi préexistant, Venludi crée automatiquement un compte technique associé à votre adresse e-mail afin d'y héberger votre solde de Ludens. Ce compte n'est ni actif ni consultable directement tant que vous ne vous êtes pas inscrit vous-même sur venludi.fr avec la même adresse e-mail (démarche qui vous permet de définir un mot de passe et de « réclamer » ce compte).
Cette création automatique est nécessaire à l'exécution du service de portefeuille que vous avez expressément sollicité en achetant des Ludens depuis le jeu partenaire, dont les propres conditions d'utilisation vous informent de ce fonctionnement. Elle ne donne lieu à aucune autre exploitation de votre adresse e-mail que la gestion de ce solde tant que le compte n'est pas réclamé.
4 Finalités et bases légales
- Exécution du contrat / des CGU : création et gestion du compte, gestion du portefeuille Ludens, achats, support utilisateur.
- Intérêt légitime : sécurité du Site, prévention de la fraude et des abus (rétrofacturations, multi-comptage), amélioration du Service.
- Consentement : connexion via Google (authentification tierce).
- Obligation légale : conservation de certaines données comptables et de facturation liées aux achats.
5 Destinataires des données
Vos données peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :
- Jeux partenaires de l'écosystème Venludi (par exemple Everknow) : votre solde de Ludens et le statut de vos achats, afin qu'ils puissent créditer les objets et fonctionnalités correspondants dans leur propre jeu ;
- Stripe : prestataire de paiement, pour le traitement sécurisé des transactions par carte bancaire ;
- Google : uniquement si vous choisissez la connexion via votre compte Google (authentification) ;
- Hostinger International Ltd : hébergeur du Site et de sa base de données ;
- les autorités administratives ou judiciaires, sur réquisition et dans les cas prévus par la loi.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
6 Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (Stripe, Google) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ce transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d'adéquation, ou garanties équivalentes) assurant un niveau de protection adapté à vos données.
7 Durée de conservation
- Compte actif : les données sont conservées tant que votre compte existe.
- Compte fantôme non réclamé : conservé tant qu'un solde de Ludens y est associé ou qu'un jeu partenaire y fait référence ; supprimé ou anonymisé au-delà d'une durée raisonnable d'inactivité sans solde.
- Compte inactif : en l'absence de connexion pendant une durée prolongée (typiquement 3 ans), vos données pourront être supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.
- Données de facturation/achats : conservées pendant la durée exigée par les obligations comptables et fiscales applicables (en principe 10 ans pour les pièces comptables).
- Compte supprimé sur demande : suppression ou anonymisation dans un délai raisonnable, sous réserve des données que nous devons conserver pour répondre à une obligation légale.
8 Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit d'opposition, pour les traitements fondés sur l'intérêt légitime ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement en dépend, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@venludi.fr en justifiant de votre identité. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
9 Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexions chiffrées, cookie de session en HttpOnly, accès restreint aux données d'administration, clé d'API interne pour les échanges serveur-à-serveur avec les jeux partenaires). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
10 Mineurs
Le Site est réservé aux personnes âgées d'au moins 15 ans, conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 15 ans nous a communiqué des données sans le consentement requis, contactez-nous afin que nous procédions à leur suppression.
11 Cookies
L'utilisation des cookies et technologies similaires sur le Site est détaillée dans notre Politique de cookies.
12 Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du Service, de nos prestataires, de la liste des jeux partenaires ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par un moyen raisonnable.