Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Dernière mise à jour : 8 août 2026

1 Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles Venludi (le « Site », le « Service ») met à la disposition de ses utilisateurs (« Utilisateur », « vous ») son espace compte et son portefeuille de monnaie virtuelle « Ludens », utilisable dans les jeux édités par Venludi (dont Everknow) et, à l'avenir, dans d'éventuels autres jeux ou partenaires de l'écosystème Venludi.

En créant un compte ou en utilisant le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site. Les achats de Ludens sont en outre régis par nos Conditions Générales de Vente, et le traitement de vos données par notre Politique de confidentialité.

2 Accès au service et âge minimum

Le Site est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès à Internet. La création d'un compte est nécessaire pour acheter des Ludens ou consulter votre solde et votre historique d'achats.

L'inscription est réservée aux personnes âgées d'au moins 15 ans. En dessous de cet âge, la réglementation française impose le recueil du consentement d'un titulaire de l'autorité parentale pour tout traitement de données personnelles fondé sur le consentement ; à défaut de pouvoir vérifier ce consentement, l'inscription des personnes de moins de 15 ans n'est pas autorisée. En créant un compte, vous certifiez avoir au moins 15 ans.

Si un titulaire de l'autorité parentale constate qu'un mineur de moins de 15 ans s'est inscrit sans son consentement, il peut demander la suppression immédiate du compte en écrivant à contact@venludi.fr.

3 Création et sécurité du compte

Pour créer un compte, vous pouvez :

renseigner une adresse e-mail valide et un mot de passe ; ou
utiliser la connexion via un compte Google (authentification tierce).

Compte créé via un jeu partenaire : si vous achetez des Ludens depuis un jeu partenaire (par exemple Everknow) sans avoir de compte Venludi existant, un compte technique associé à votre adresse e-mail est automatiquement créé côté Venludi pour héberger votre solde, sans mot de passe et sans que vous n'ayez visité le Site directement. Vous pouvez à tout moment « réclamer » ce compte en vous inscrivant sur venludi.fr avec la même adresse e-mail, ce qui vous permet de définir un mot de passe et d'accéder directement à votre solde et votre historique. Ce mécanisme est détaillé dans notre Politique de confidentialité.

Vous vous engagez à :

fournir des informations exactes et à les maintenir à jour ;
conserver la confidentialité de votre mot de passe et de vos identifiants de connexion ;
nous informer sans délai de toute utilisation non autorisée de votre compte ;
ne pas créer ou utiliser plusieurs comptes dans le but de contourner une sanction ou une mécanique de portefeuille (multi-comptage).

Vous êtes seul responsable de toute activité réalisée depuis votre compte, sauf usage frauduleux prouvé n'engageant pas votre négligence.

4 Règles de bonne conduite

En utilisant le Site et les services associés, vous vous interdisez de :

usurper l'identité d'un tiers ou fournir de fausses informations lors de l'inscription ;
tricher, utiliser un bot, un script, un exploit ou une faille technique pour obtenir, dupliquer ou transférer des Ludens de manière non prévue par le Service ;
tenter d'accéder sans autorisation à des comptes tiers, aux serveurs, à la base de données ou au code source du Site ;
perturber le fonctionnement du Site (déni de service, sur-sollicitation automatisée de l'API, reverse engineering à des fins malveillantes) ;
revendre, échanger contre de l'argent réel ou transférer des Ludens à un tiers en dehors des fonctionnalités officiellement proposées par le Service.

Toute violation de ces règles peut entraîner, selon la gravité et sans préavis, un avertissement, une suspension temporaire, ou la résiliation définitive du compte, sans remboursement des Ludens déjà consommés au moment du constat.

5 Monnaie virtuelle « Ludens »

Le Site propose une monnaie virtuelle interne appelée Ludens, achetée avec de l'argent réel et utilisable au sein des jeux de l'écosystème Venludi participants (à ce jour, Everknow). Les Ludens :

n'ont aucune valeur monétaire réelle, ne sont ni un instrument de paiement ni de la monnaie électronique au sens réglementaire ;
ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent, un bien ou un service en dehors des jeux participants, sauf disposition contraire de nos CGV ;
ne peuvent être ni revendus, ni transférés à un autre compte ou à un tiers.

Les modalités d'achat, de prix et de remboursement sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente.

6 Disponibilité et évolution du service

Venludi s'efforce d'assurer un accès continu au Site mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue. Le Service, la liste des jeux participants et les fonctionnalités proposées peuvent être modifiés, complétés ou retirés à tout moment, notamment pour des raisons techniques, de sécurité ou d'évolution du Service, sans que cela ouvre droit à indemnisation, sous réserve des droits acquis relatifs aux Ludens déjà crédités conformément aux CGV.

7 Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Site et demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant à contact@venludi.fr, sous réserve des durées de conservation légales décrites dans notre Politique de confidentialité.

Venludi peut suspendre ou résilier votre compte, avec ou sans préavis selon la gravité des faits, en cas de violation des présentes CGU, de fraude, d'impayé, ou sur demande d'une autorité compétente. En cas de solde Ludens négatif consécutif à un remboursement (voir nos CGV), l'accès aux fonctionnalités de jeu concernées peut être suspendu jusqu'à régularisation.

8 Limitation de responsabilité

Le Site est fourni « en l'état ». Dans les limites permises par la loi, Venludi ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de Ludens suite à un incident technique, une attaque informatique ou une erreur d'un tiers) résultant de l'utilisation du Site. Rien dans les présentes CGU n'exclut ou ne limite une responsabilité qui ne pourrait être exclue ou limitée en vertu du droit applicable (notamment en cas de faute lourde, dol, ou dommage corporel).

9 Modification des CGU

Venludi peut modifier les présentes CGU à tout moment, notamment pour refléter une évolution du Service, de la liste des jeux participants ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement substantiel, les Utilisateurs enregistrés seront informés par un moyen raisonnable (bannière sur le Site ou e-mail). La poursuite de l'utilisation du Site après entrée en vigueur des nouvelles CGU vaut acceptation de celles-ci.

10 Droit applicable et médiation

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige : [nom et coordonnées du médiateur de la consommation — À COMPLÉTER avant lancement commercial]. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis, sous réserve des règles impératives de protection des consommateurs plus favorables applicables à votre lieu de résidence.

11 Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à contact@venludi.fr.